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| 成都丽人成为西南首家ISO9001国际质量管理认证医院 |
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| 日期：2008-4-21 14:32:49 来源:成都丽人女子医院 编辑：chl |
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2008年4月，成都丽人女子医院通过近一年的不懈努力，经过中国检验认证集团的严格审查，经国际标准化组织（ISO）认可批准，成为西南地区第一家通过ISO9001：2000国际质量管理体系认证的专业女子医院，成为西南医疗界技术与服务、医疗质量的领跑者。
目前，成都丽人女子医院正严格遵守ISO规定的各项质量管理标准和服务标准，为患者提供全面的医疗服务。在可预见的未来，成都丽人女子医院将率先成为成都地区综合性专业医院的质量管理标竿，以其独特而成功的经营管理模式领导行业发展。
ISO9001是一组质量管理体系核心标准，是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。该系列标准目前已被90多个国家采用，是全世界最通用的国际标准，在全球产生了广泛深刻的影响。
ISO9001在医疗领域的应用，用于证实医疗机构具有提供满足患者要求和适用法规要求的医疗服务的能力，目的在于增进患者满意。
随着经济社会的发展和日益国际化，为提高医疗机构的信誉、减少医疗纠纷、预防和杜绝医疗事故、维护主管部门与医疗机构和患者各方权益，这个第三认证方不受医疗机构和患者双方利益支配，公证、科学，是各国对医疗服务和医疗机构进行质量评价和监督的通行证；作为患者对供方质量体系审核的依据。
凡是通过认证的医疗机构，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明医疗机构能持续稳定地向患者提供预期和满意的合格医疗服务。站在患者的角度，医疗机构能以患者为中心，能满足患者就医需求，达到患者满意，不诱导患者。
实施ISO9001的好处：
☆ ISO9001为医院提供了一种具有科学性的医疗质量管理和服务质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。
☆ 可以降低医院的各种管理成本和损失成本，最终降低患者医疗支出。
☆ 使医院内部各类人员的职责明确，避免对患者照顾不周全。
☆ 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使医护人员更理解医疗质量的重要性及对其工作的要求。
☆ 可以使医疗服务质量得到根本的保证。
☆ 为患者和潜在的患者提供信心。
☆ 提高医院的形象，增加了竞争的实力。
☆ 满足中国医院向国际化准入的要求。 |
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